大橫琴城資自然村管理中心

駐洋環村的兩名秩序維護員

在執勤過程中真實上演了

勇奪菜刀的驚險一幕

當時，洋環村秩序維護員王連德、吳奇慶正在村口執勤，發現有一男子和一對男女起了爭執，其中一名黑衣男子情緒顯得異常激動，突然間，黑衣男子從卷著的衣服里迅速掏出一把菜刀，持刀砍向另一名男子！男子見狀不對馬上跑向村內躲避！

“趕緊救人！”危急時刻，王連德、吳奇慶三步并作兩步，舉起一旁的鐵欄桿沖了過去，用鐵欄桿擋下了行兇者砍向男子的菜刀。說時遲，那時快，憑借豐富的執勤經驗，兩人迅速合力奪下菜刀，行兇者眼見兇器被奪，馬上轉頭逃跑。事后，當事人驚魂未定，連忙對王連德、吳奇慶表示由衷的感謝，聲稱若不是他們及時制止行兇者，后果不堪設想。

在橫琴口岸出境關前廣場發生驚險一幕

一輛行駛中的澳門穿梭巴士

突然自燃起火

火勢很大并伴有濃煙

當時，由大橫琴城資派遣至橫琴出入境邊防檢查站的輔警鄒翔飛正在站崗，發現險情后，他立即攔停車輛，并不顧危險和大橫琴城資的輔警張照濱在第一時間用滅火器撲滅巴士明火，避免了車輛的進一步自燃。

事發當時，現場有很多勞工，為避免車輛復燃造成次生災害，大橫琴城資的輔警班長徐澤龍緊急聯系輔警巡邏組，及時協助邊防檢查站民警疏散群眾、引導車流并隔離現場，并在確保口岸限定區域安全、順暢后，聯系岐關公司，增派車輛接送乘客。由于處置及時，除當事車輛外，未造成任何人員傷亡和財產損失。

橫琴出入境邊防檢查站特發來表揚信一封，贊揚三名輔警愛崗敬業、臨危不懼、勇于擔當、甘于奉獻的精神。而早在今年一月份時，大橫琴城資的輔警陳鵬昊也曾因為出色的工作表現收到表揚信。

口岸輔警們在集訓

也許對大橫琴城資口岸服務團隊而言，每一次的“出手相助”、每一次的微笑服務都是微不足道的小事，但也正是這些習以為常的小事，不經意間溫暖了來往旅客，融化了我們的心。

 

3.老百姓高興了我們就幸福

“拿不到錢我們就不回去了！”

陳某等人神色焦急地

趕到橙子調解工作室

希望能得到人民調解員的幫助

原來，陳某（化名）等人原是橫琴某項目工地的工人，被包工頭拖欠工資，聽聞工地里其它被拖欠工錢的同事在橙子調解工作室調解員的幫助下順利拿到工錢，2019年年底，陳某等人專程從老家趕回橫琴。

橙子調解工作室的調解員劉瑩瑩、張鳳鎣在了解情況后，立即積極聯系包工頭、項目總包等多方進行協調。但因雙方對欠薪金額產生較大爭議，兩名調解員顧不上歇息，連日加班幫助工人與公司核對工程量，確認欠薪金額。

經過努力協調，公司承諾于2020年1月底支付工資，但調解員考慮到該批工人辛苦工作，工資卻已被拖欠半年之久，且從老家往返橫琴路途遙遠，討薪實屬不易，遂又耐心地給包工頭和總包做工作，最終經過兩名調解員的多次協調，終于于2019年年底成功幫助工人追回拖欠長達半年之久的工資。

工人贈與劉瑩瑩（右二）、張鳳鎣（右一）錦旗

在橙子調解工作室，這樣斗智斗勇、軟磨硬泡的“追薪時刻”并不少見。為了幫助農民工解決實際困難，提升普法意識，調解工作室項目主管林硯文積極推動調解室在橫琴的農民工培訓學校里開展普法培訓，自2019年7月以來合計培訓了10場，參加人次超過1000人，覆蓋全島50%以上的工地企業。

在林硯文看來，任何工作都有苦也有累，但這些苦和累都是磨煉和學習的機會，而且往往會創造出真實的意義和價值。

4.雨下得越大我們越往外面跑

10天里有9天都在暴雨中忙到深夜

龔細平于2019年4月加入大橫琴城資新組建的水利中心，任務是對全島排洪渠進行防汛排查。在大橫琴城資接手橫琴的城市服務之前，島上并沒有專業團隊接管橫琴水安全和水環境的管養工作，龔細平和同事2人帶上圖紙，開著一輛平板車花了整整6天時間，把全島106條排洪渠全部走了一遍。

雨下得越大，龔細平越是往外跑，有時候剛下班就接到“排洪渠水位過高”的報告，雨衣都還沒脫下，就又打著電筒出門了，天亮了才回到宿舍，稍事休整又馬不停蹄地開始新一天的工作。

為了徹底根治工地企業管理不規范、市政管網損壞嚴重的問題，龔細平開始了與工地企業“周旋”的日子。每隔兩天一次電話、一有機會就主動上門，甚至1個項目跑8趟，直到原先對水環境整治問題態度模糊的工地企業“乖乖”配合整改......

 

橫琴新區全面推行河長制工作領導小組辦公室先后對大橫琴城資及優秀個人：郭威、龔細平提出表揚

如今，龔細平聯合3名工程師組成了大橫琴城資水利管理中心的“中臺”，負責處理與水利相關的具體問題和制定工程措施。

106條排洪渠只是橫琴定位水體治理的冰山一角，從海堤到雨水花園，從天沐河景觀帶到水閘水庫，水利團隊面臨的挑戰從未停歇，奮斗也從未止步。

 

5.以實干擔當踐行初心使命

楊舜是新家園管理中心的項目經理

作為一名共產黨員

楊舜身上有一種敢于擔當、敢闖敢拼的魄力

肯下功夫，肯吃苦頭

這與他先前一段長達三年的扶貧經歷

密不可分

楊舜（左二）

2016-2018年間，楊舜曾作為駐村干部派駐橫琴新區管委會澳門事務局對口扶貧單位陽西縣織篢鎮膠庠村，當時村里自然資源貧乏，農戶缺乏資金和技術，缺乏致富創新的思想，勞動積極性低。

楊舜協助村民量地種牛大力

“精準扶貧做的就是“不漏一戶、不掉一人”！為了啃下脫貧攻堅的硬骨頭，楊舜一直奔波在各個貧困戶之間，想方設法為貧困戶排憂解難，他的足跡遍布膠庠村23條自然村18平方公里土地。

三年間，楊舜與扶貧工作組、相關部門共同努力為陽西縣織篢鎮膠庠村帶來翻天覆地的變化，通過幫助村民發展產業、建設村莊，為貧困戶撐起一個又一個希望的藍天，成為貧困村莊名副其實的“致富引路人”。

橫琴新區管委會澳門事務局贈與感謝信

用汗水澆灌收獲，以實干篤定前行。扶貧歸來，不變的是內心的執著與堅定。相信若把扶貧過程中百折不撓的意志和行動延續到日常的生活、工作中，定能迎來新的收獲與成長！

 

6.以軍運會為契機塑造精致城市形象

2019年10月27日

為期十天的第七屆世界軍人運動會

在武漢圓滿閉幕

在你看不到的軍運會背后

他們在默默護航與助力著

他們是一群少有人提及的 “地下工作者” ，在武漢黃家湖大道綜合管廊，處處可以看到他們忙碌的身影。

連接武漢三環和四環的黃家湖大道，是軍運村的主干道，為保障軍運會的順利開展，自2019年3月份起，大橫琴管廊公司前方人員奮戰兩百多個日夜，做好全面準備工作，配合建設單位完成整改項150處，整改內容涉及防盜、防汛、用電隱患等。

 

    9月28日全面接管期間，汽車配合巡檢日均75公里，截止10月14日（限行前）累計行駛1276公里；期間配合入廊作業150批次；對管廊內部及外部所有設備進行排查整改；進行防水堵封、解決雨水倒灌隱患，對綜合管廊內外做好美化工作；實行全天候值班制，24小時堅守崗位。

 

 

    軍運會期間，大橫琴管廊公司工作人員為了保障綜合管廊正常、安全運行，克服現實條件困難，以步行巡檢+車輛巡檢相結合。對200余個吊裝口、檢修口、逃生口，每天進行巡檢，合計巡檢4165次；車輛限行后，車輛日均行駛65公里，人員步行日均4萬步。

 

     全力以赴提供最優保障，以專業水準服務賽事，而這也讓他們迎來了第七屆世界軍人運動會運動員村運行管理委員會的手動點贊。

    以軍運會為熔爐，以提升城市功能品質為目標，期待“廊家軍”能傳承軍運會上的軍人精神，輸出更多激情與能量，用實干精神深挖綜合管廊運營管理模式，為城市建設增光添彩。

 

 

7.助力橫琴打造國際名片

 

第二屆橫琴馬拉松

于2019年12月29日圓滿落下帷幕

賽后，大橫琴城資收到了

一封來自橫琴馬拉松組織管理委員會的

感謝信

 

原來，為保障賽事的順利進行，將“國際休閑旅游島”的優美風景及建設成果展現在世人面前，大橫琴城資的小伙伴們加班加點進行周密部署，于馬拉松賽道沿線路段進行各項保障工作。

對馬拉松賽道進行全線環衛大掃除工作

為馬拉松沿線環境添綠增彩

集中修復路面坑洼、沉降等病害

建環局組織大橫琴城資與大橫琴股份、中交公司共同對濠江路和香江路沿線路口與在建項目周邊環境問題進行現場協調整治

對馬拉松賽道沿線的各工地施工路口進行專項圍擋

城資人忙碌的身影穿梭在賽場各處，一路守候，為參賽者帶來溫暖服務的同時，亦為打造“國際休閑旅游島”的城市品牌、推進琴澳聯動推波助力！

 

8.做好服務要從細節抓起

在橫琴二線通道物業管理中心辦公室門口

有一塊顯眼的宣傳欄

上面圖文并茂地展現了

二線通道物業服務團隊的服務日常

小到一場小型培訓、一次安全檢查

均精細記錄在內

 

精細化管理的背后，是團隊的一次次磨煉與成長。為了提升團隊凝聚力，提升服務品質，二線通道物業管理中心于2019年2月14日開展了第一次讀書分享會，截至2019年年底已累計開展了37場讀書分享會，共有23人先后進行了分享。分享的內容五花八門，從消防安全技能、倉庫管理知識到溝通技巧、心理學等應有盡有。

從不習慣分享到主動分享，從標準化到規范化，再到精細化，二線通道物業服務團隊在一次次有聲有色的讀書分享會中汲取養分，迅速成長。

讀書的過程，既是讀書、讀人，也是讀城。了解自我，讀懂客戶需求，做好城市服務。

 

橫琴海關就優質服務質量贈與二線通道管理中心錦旗及感謝信

二線通道物業服務團隊把腳踏實地的務實精神鐫刻在每一處細節、每一項服務中，這也讓他們的服務品質得以深得人心。

城市服務，看似瑣碎，實有章法

而幸福城市的密碼

就藏在每一個民生細節當中

不積跬步,無以至千里

城資人堅信

“穿好針、縫細線”

終能繡出橫琴的精細藍圖

積攢經驗、做好服務

定能抵達更廣闊的星辰大海