4月6日，澳門有線電視臺采訪報道了廣東省人民政府橫琴粵澳深度合作區工作辦公室政法工作處全國首創的城市治理模式—“物業城市”。通過民意調查，對于該模式給與了高度贊揚。
2014年，橫琴新區初步提出“物業城市”概念，當時其名為“大物業”模式，經過多番論證、調研、探索后，最終定名為“物業城市”城市治理創新模式。
2018年，橫琴自貿片區成立3周年新聞發布會上，橫琴正式宣布實施“物業城市”治理新模式，該模式的試點推行，全面革新了橫琴新區的城市面貌，帶來全區城市治理水平、管理檔次、服務質量的全方位提升。
縱向構建“物業公司+大數據中心+大綜合執法”體系。由物業公司代替執法人員走在第一線，用服務化解矛盾，群眾的問題用群眾辦法解決。利用大數據科技手段進行梳理和匯總，做到有的放矢，精準解決。政府實行大綜合執法，提供執法保障和政府引導。深化“物業城市”APP，實現線上線下互動。應用AI技術，構建統一身份認證服務、工作流程引擎服務、數據抓取服務、AI服務、地圖服務、API服務、數據分析服務等系統功能，實現“物業城市”APP全面升級迭代，讓廣大市民真正獲得了“一鍵上報、一鍵辦事、一鍵服務、一鍵督辦、一鍵咨詢”等應用服務，提高了政府的辦事效率與群眾治理城市參與感。
通過“物業城市“5個年頭來的不斷努力，已在全國37個地區復制落地，累計使用人群超過30萬人，2021年榮獲廣東省政工作群眾滿意率和掃黑除惡斗爭群眾滿意率雙第一，在新的時代新的要求下，物業城市秉承為人民服務的宗旨，映襯琴澳，開啟為民服務新篇章。
（本文轉載自“物業城市”公眾號）
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